Chez Egogames Casino, notre ambition est de garantir que votre expérience de jeu soit plaisante et pleine d’entrain, tout en défendant fermement les principes du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et attention.
Nous reconnaissons que la dépendance au jeu, ou ludopathie, existe: il s’agit d’une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, pouvant provoquer des conséquences lourdes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, limiter ou interrompre l’activité de jeu des membres qui le souhaitent. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de:
- Mettre le jeu en pause pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur les dépôts autorisés, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Les demandes visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sont appliquées dès leur réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas modifier ces limites pour le joueur, elles ne peuvent être changées que par le titulaire du compte.
En cas d’incertitude, voici quelques questions à vous poser :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais bien une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
